問題一 ︰ 什麼是短訊認證服務? [ 答案 ]
問題二 ︰ 什麼是驗證碼認證/單次驗證碼? [ 答案 ]
問題三 ︰ 什麼是接收驗證通知認證? [ 答案 ]
問題四 ︰ 如何更改認證的方法? [ 答案 ]
問題五 ︰ 以短訊認證,如何更改電話號碼? [ 答案 ]
問題六 ︰ 如何啓用新的裝置以接收驗證通知認證或驗證碼認證? [ 答案 ]
問題七 ︰ 如何停用舊的"Microsoft Authenticator"應用程式? [ 答案 ]
問題八 ︰ 我可以擁有多少個流動裝置去採用"Microsoft Authenticator"應用程式認證服務? [ 答案 ]
問題九 ︰ 如何在雙重認證服務網站內移除電話號碼? [ 答案 ]
問題十 ︰ 如在登記過程中遇到伺服器問題頁面,應如何處理? [ 答案 ]
問題十一 ︰ 我是使用短訊進行認證的,但每次認證都由不同電話來源傳送,甚至是「123456」,是正確的嗎? [ 答案 ]
問題十二 ︰ 我是使用驗證碼進行認證的,它會每三十秒轉換密碼,能否增加秒數嗎? [ 答案 ]
問題十三 ︰ 如何測試我的認證方法? [ 答案 ]
問題十四 ︰ 若遺失了流動裝置或意外刪除了"Microsoft Authenticator"應用程式,應如何解決? [ 答案 ]
問題十五 ︰ 我的電話號碼將會用作其他用途嗎? [ 答案 ]
問題十六 ︰ 我是使用短訊進行認證的。我將會外遊而不能透過我的香港電話號碼接收短訊。我該怎麼辦才能在海外使用雙重認證服務? [ 答案 ]
問題十七 ︰ 什麼是應用程式密碼? [ 答案 ]
問題十八 ︰ 我已經設定了應用程式密碼,但仍然無法登入,應如何處理? [ 答案 ]
問題十九 ︰ 我重置了雙重認證服務,為什麼我無法登入某些系統? [ 答案 ]
問題二十 ︰ 我設定或重置雙重認證服務時,嘗試多次仍無法進行認證,應如何解決? [ 答案 ]
問題二十一 ︰ 當我新增流動裝置採用"Microsoft Authenticator"應用程式認證服務時,為什麼認證時系統沒有回應? [ 答案 ]
問題二十二 ︰ 為什麼我登入CNA服務網站後,系統沒有顯示"雙重認證"標籤?[ 答案 ]
問題二十三 ︰ 我已經在雙重認證服務網站註冊了雙重認證服務。當我登入VTC服務網站時,為什麼我的帳戶沒有雙重認證功能?[ 答案 ]
問題二十四 ︰ 為什麼我在雙重認證服務網站未能成功啟用QR代碼?[ 答案 ]
問題二十五 ︰ 如何在非職業訓練局網絡下登記雙重認證服務?[ 答案 ]
問題二十六 ︰ 三種雙重認證狀態的分別?[ 答案 ]
問題二十七 ︰ 我已經在Microsoft Authentication Portal完成登記,我的雙重認證狀態是甚麼?[ 答案 ]
問題二十八 ︰ 在VTC以外的網絡環境下,為甚麼我無法登入CNA Portal?[ 答案]
問題二十九 ︰ 我已經登記了雙重認證,但登入VTC服務網站時,我沒有收到短訊的一次性密碼或應用程式的驗證通知,應如何解決? [ 答案]
問題三十 ︰ 我登記了雙重認證,如何取消服務? [ 答案]
問題三十一 ︰ 我已經登記了雙重認證,但登入VTC服務網站時,出現"無法登入系統 - 請進入電郵及CNA服務網站進行雙重認證"提示,應如何解決? [ 答案]